O Ministério do Turismo regulamentou a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital (FNRH Digital), uma iniciativa que revoluciona a forma como turistas e empreendimentos de hospedagem se relacionam em todo o país. A novidade foi anunciada durante a Equipotel 2025, em São Paulo, pelo ministro do Turismo, Celso Sabino, e faz parte do processo de modernização e digitalização dos serviços turísticos.

Uma transformação para o setor de hospedagem

A ficha digital substitui o modelo em papel e traz ganhos importantes para hóspedes, empreendimentos e governo. A proposta é simples: menos papel, mais tecnologia, menos burocracia e mais agilidade.

O sistema é dividido em três módulos:

Módulo Hóspede: permite o preenchimento digital da ficha, agilizando o check-in, evitando filas e garantindo que cada viajante possa gerenciar suas próprias informações com mais segurança.

Módulo Hospedagem: oferece informações fidedignas e integradas, reduzindo preocupações operacionais, garantindo maior segurança de dados e diminuindo custos com papel e recursos.

Módulo Institucional: fornece ao governo informações em tempo real sobre o fluxo de hóspedes, possibilitando análises mais precisas e políticas públicas mais eficazes para o turismo.

Principais vantagens da FNRH Digital

Check-in e check-out digitais: mais rápidos e sem burocracia, com opção de pré-preenchimento de dados e autenticação via gov.br.

Maior segurança de dados: sistema alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Economia e sustentabilidade: redução significativa do uso de papel e recursos físicos.

Informações estratégicas: estatísticas confiáveis e em tempo real para apoiar a gestão turística nacional.

Integração tecnológica: compatibilidade com sistemas de gestão hoteleira (PMS) e facilidade no uso para hóspedes e empreendimentos.

Benefícios diretos

Para os hóspedes, a FNRH Digital representa mais comodidade, rapidez e autonomia, com a possibilidade de realizar o pré-check-in de forma remota antes da chegada ao hotel. Já para os meios de hospedagem, a novidade garante mais agilidade no atendimento, redução de burocracia e modernização da operação.

O governo, por sua vez, passa a contar com dados mais precisos e atualizados sobre o setor, o que permitirá construir políticas públicas de turismo mais eficientes e alinhadas às necessidades reais do mercado.

Qualidade e transparência na hospedagem

Além da digitalização da ficha, a portaria regulamenta também os procedimentos mínimos de arrumação, higiene e limpeza das unidades habitacionais. O tempo destinado a esses serviços deve estar incluso na diária, não podendo ultrapassar três horas, e as informações precisam ser comunicadas de forma clara aos hóspedes. Essa medida garante mais transparência, padronização e qualidade no atendimento.

Testes e próximos passos

O Ministério do Turismo já abriu um período de testes com empreendimentos interessados. Por meio de QR Code, os meios de hospedagem podem se cadastrar e participar dessa etapa inicial, ajudando a aprimorar o sistema antes de sua implantação definitiva.

Com essa modernização, o Brasil dá um passo histórico rumo à digitalização do setor turístico, fortalecendo a competitividade do país no cenário internacional e proporcionando uma experiência mais segura, prática e agradável para milhões de viajantes.